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当社製品のご注文方法、送料、お支払い方法、返品交換等について

検査・測定が必要な特殊靴のご注文について

当社ホームページでご紹介している商品の中には、直接 検査・測定しなければ製作できないものがあります。 それらの特殊靴などについては、、まずメールやお電話でお問い合わせいただいた後店舗までお越しください。 また、出張のご相談も承ります。ご注文は検査・測定後に直接お願いいたします。

セミオーダー靴・既製靴及び既製品のご注文について

直接の診断・測定を必要としないセミオーダー靴、既製靴については、サイズ等を当ホームページ上でよくご確認の上、メールかお電話でご注文ください。
ご注文時には必要商品名・色・サイズ・数量及びお客様のお名前・ご住所・お電話番号を正確にお知らせください。
お問い合わせ電話番号:088−861−2332

※電話対応は、店舗の営業時間と同じ朝10時から夜7時まで。祝祭日はお休みです。


☆Eメールでご注文の場合は vital-fuss-kochi@dolphin.ocn.ne.jp まで。

※ご注文後2営業日以内にオーダー確認メールが届かない場合は、何らかの通信・機器トラブルで確認できていない可能性があります。その際はお手数ですがお電話いただきますようおお願いいたします。


送料について

地域によって異なりますので、お問い合わせください。

お支払い方法について

当社製品通信販売の場合、お支払い方法は代金引換のみとなっております。
商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払い下さい。代引き手数料はお客様にご負担願います。

※代引手数料(税込)1万円まで…315円、3万円まで…420円、10万円まで…630円


お届けまでの日数について

各製品ごとに製作日数を記載してある場合はそれを、既製靴は在庫がある場合は注文をお受けした後速やかに発送、最大で15日以内を目安としてください。
詳しくはそれぞれ個別にオーダー確認メールまたはお電話でお知らせいたします。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、お電話で直接お問い合わせください。個別に対応させていただきます。

商品到着後の返品、交換について

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後8日以内ご返品下さい。 ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。 また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
その他のわからないことはお気軽にお電話でお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号:088−861−2332
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